原平龙凯风机制造有限公司对本公司产品的售后服务承诺如下:
1、我公司产品质量保证期为:自产品交货之日起十二个月,锅炉引风机按国家规定自产品交货之日起六个月。
2、本公司对售出产品实行终身维修。本公司产品质量保证期内,因制造质量引起的故障,本公司负责免费维修或调换。
3、本公司收到投诉信息后,将在24小时内与用户联系并根据实际情况提出处理意见。
4、对急需在现场处理的质量问题,用户与我公司售后服务人员取得联系后,山西境内24小时,
山西省外72小时
,我公司售后服务人员到达现场。
5、对非本公司制造质量造成的现场服务,我公司将根据实际发生的差旅等费用,酌情向用户收取技术服务费。
6、对非本公司制造质量问题造成的设备损坏或质保期外的设备损坏,我公司提供有偿维修服务。
7、为方便用户质量投诉,我公司服务电话号码为:0350-8259378。
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